FAQ - Informace k Platbám

Časté dotazy - Informace k platbám

První platba

Platit budete až od měsíce, který je uveden ve smlouvě. Pokud máte nyní internet od jiné společnosti, bude tento datum až od prvního následujícího měsíce po skončení závazku u původního poskytovatele (pokud máte smlouvu do 16. března, budete platit až v měsíci dubnu, stejně tak když vás připojíme 16. března a nebudete mít žádný internet, tak platit budete až od dubna).

Kdy se platí?

Vždy se platí v daném měsíci za daný měsíc (v dubnu za duben, v červnu za červen). Doporučujeme zadat trvalý příkaz nejpozději k 27. dni v měsíci (aby například v únoru nebyl problém s platbou a dorazila v daném měsíci).

Číslo účtu a variabilní symbol

Oba tyto údaje naleznete na první stránce smlouvy. Je potřeba vždy používat variabilní symbol, aby se platba přiřadila k vaší kartě zákazníka. Toto samozřejmě platí i při platbě přes složenku či vkladem na bankovní účet.

Způsoby placení, které můžete využívat

Hradit poplatky za internet lze trvalým příkazem, převodem z účtu, vkladem na účet, složenkou typu A na poště či u nás na pobočce v hotovosti.

SIPO

Tuto možnost placení bohužel nepodporujeme.